QUESTIONS FRÉQUENTES


MATÉRIAUX

Tous nos produits sont fabriqués en laiton et sont conformes au règlement européen REACH. Tous sont exempts de PLOMB, de CADMIUM et de NICKEL.


FINITIONS

Les pièces peuvent être livrées en laiton brut ou avec un revêtement galvanique qui peut être doré, argenté, à effet vieilli, mat, plaqué, etc. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations.


PRESTATIONS DE SERVICES

Nous offrons également le service de soudure sur nos produits.


QUANTITÉS MINIMALES

La quantité minimum de consommation est de 100 pièces par modèle et par bain, mais, pour certains modèles, cette quantité pourrait être supérieure. Nous avons une échelle de prix selon la quantité.


PRIX

Ils ne sont pas disponibles sur notre site Web. Vous pouvez nous contacter directement, en indiquant le modèle, la quantité et le type de bain voulu, par le moyen de communication que vous préférez. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


DÉLAI DE LIVRAISON

Concernant le délai de livraison, il s'agit d'une donnée variable en fonction du moment auquel la commande est passée, du type de pièce et de nos stocks. Le délai le plus courant est entre 20 et 30 jours.


LIVRAISON

Nous livrons partout dans le monde.
Expéditions nationales par MRW.
Expéditions internationales par TNT.
Les frais de port sont facturés.


REMBOURSEMENT

Le délai de remboursement est de 15 jours après réception de la marchandise (1). (1) Le remboursement des pièces spéciales, qu'elles aient été plongées dans un bain ou soudées, n'est pas admis, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part.


SYSTÈME DE PAIEMENT

Dès la réception de votre confirmation de commande, nous vous enverrons une facture pro-forma pour effectuer votre paiement par virement bancaire.